Dokonując zakupu w naszym sklepie akceptujesz regulamin sklepu, w tym również politykę zwrotów, jeszcze przed dokonaniem pierwszego zakupu. Według ustawy o prawach konsumenckich od momentu otrzymania paczki z zamówionym towarem konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy i kolejne 14 dni na odesłanie zwracanych produktów. Pieniądze na jego konto powinny zostać zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy lub otrzymania przez sklep zwróconego towaru. 

Pamiętaj, że przedmioty personalizowane nie podlegają zwrotowi

Oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienie od umowy zakupu możesz wysłać drogą elektroniczną. Nie musisz podawać przyczyny oddania zakupionych produktów, natomiast taka informacja zwrotna jest dla nas bardzo pomocna. 

Jeżeli masz pytania związane ze zwrotem prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@arka.gdynia.pl